Hizmet Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım

Yürürlük Tarihi: 18 Temmuz 2025

Gaza Online'da amacımız, Gazze'de mümkün olduğunca çok insanı bağlı tutmaktır — öğrenme, çalışma, sağlık hizmetleri ve sevdikleriyle iletişimde kalma için. Bu şartlar, hizmetlerimizin sorumlu bir şekilde nasıl kullanılması gerektiğini yönlendirmek için burada, böylece sistem ihtiyacı olan herkes için adil, güvenli ve erişilebilir kalır.

1. Gaza Online'dan Ne Bekleyebilirsiniz

Gaza Online, Gazze'de yaşayan insanlara eğitim, uzaktan çalışma, sağlık hizmetleri ve sevdikleriyle iletişim gibi temel hizmetlere erişebilmeleri için ücretsiz eSIM'ler sağlar. Hizmetlerimiz yeni eSIM aktivasyonları, yenilemeler, değiştirmeler ve destek içerir — hepsi sakinler için ücretsizdir.

Bunu mümkün kılmak için bağışlara, ortaklıklara ve gönüllülere güveniyoruz. Bu, atadığımız her eSIM'in paylaşılan bir kaynağın parçası olduğu anlamına gelir. Topluluğa adil ve etkili bir şekilde hizmet vermeye devam etmemize yardımcı olmak için, alıcılardan hizmeti dürüst ve sorumlu bir şekilde, adalet ve paylaşılan erişim ruhuyla kullanmalarını istiyoruz.

Uygunluk, önceliklendirme ve eSIM'lerin nasıl atandığı hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Dağıtım Politikası bölümümüze bakın.

2. Hizmetlerimizi Sorumlu Bir Şekilde Nasıl Kullanılır

Gaza Online güven üzerine kurulmuştur — ve insanları bağlı tutma yeteneğimiz herkesin sistemi adil bir şekilde kullanmasına bağlıdır. Bizden bir eSIM aldığınızda, bunu kendi kişisel ihtiyaçlarınız için kullanmanızı ve erişimi özenle paylaşmanızı, hizmetin ruhunu yansıtan şekillerde istiyoruz.

Şunları yapabilirsiniz:

• eSIM'i kendi internet erişiminiz için kullanın — ister iş, öğrenme, sağlık hizmetleri veya aileyle iletişimde kalma için olsun.
• Çevrenizdeki diğerleriyle — aile üyeleri, komşular veya topluluk üyeleri gibi — destekleniyorsa cihazınızın hotspot özelliğini kullanarak erişimi paylaşın.
• Genel yönergelerimize uygun olarak gerektiğinde destek, yenileme veya değiştirme talep edin.

Lütfen şunlardan kaçının:

• Farklı isimler veya numaralar altında birden fazla talep göndermek.
• Size atanan eSIM'i başka birine yeniden satmak.
• Gaza Online eSIM'inizi internet erişimi için başkalarından ücret almak için kullanmak (hotspot erişimi satmak gibi).
• Başkalarından talep toplamak veya para, iyilik veya hizmet karşılığında onlar adına göndermek.
• Erişim elde etmek için kimliğinizi, cihazınızı veya konumunuzu yanlış beyan etmek.
• Hizmeti zarar vermek, dolandırıcılık yapmak veya yasaları ihlal etmek için kullanmak.
• Taleplerin nasıl önceliklendirildiği, atandığı veya teslim edildiğini müdahale etmeye veya manipüle etmeye çalışmak.

3. Sistemi Adil Kullanmak

Her kişinin kendi telefon numarasını kullanmasını, dürüst bilgi göndermesini ve tekrar denemeden önce talebinin işlenmesini beklemesini istiyoruz. Sırayı atlamak için farklı kimlikler kullanmak veya numaraları değiştirmek sadece adil olmakla kalmaz — Gazze'deki diğerlerinin bağlanmasını da zorlaştırır.

Talebinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, sistemi aşmaya çalışmayın. Sadece bizimle iletişime geçin — size yardımcı olmak için buradayız.

4. Optimizasyon ve Paket Atamasını Anlama

Her kişiyi bulundukları yere, erişebildikleri ağlara ve geçmiş eSIM'leri nasıl kullandıklarına göre en uygun paketle eşleştirmeyi amaçlıyoruz. Bu, aldığınız paketin umduğunuz tam olarak olmayabileceği anlamına gelir — ve bu sorun değil.

Bu kararları kaynakları daha da uzatmak ve daha fazla insanın bağlı kalmasına yardımcı olmak için veriyoruz.

5. Sahiplik, Kullanım ve Otomatik Ayarlamalar

Gaza Online tarafından dağıtılan her eSIM Gaza Online'ın mülkiyetinde kalır. Gerçek dünya kullanımı ve ağ değişiklikleri temelinde eSIM'leri güncelleyebilir, değiştirebilir veya devre dışı bırakabiliriz.

Yenilenebilir bir eSIM'iniz varsa ve kullanılmıyorsa — veya sadece hafifçe kullanılıyorsa — size otomatik olarak ihtiyaçlarınızı karşılayan farklı bir paket atayabiliriz. eSIM'i tutarlı bir şekilde kullanmak, sistemin sizin için neyin işe yaradığını öğrenmesine yardımcı olur, böylece sizi sürdürülebilir bir şekilde bağlı tutabilir.

6. Ortaklar Aracılığıyla Talepler

Gaza Online, Gazze'deki insanlara kendi hizmetlerini sunan sağlık hizmeti sağlayıcıları, eğitim kurumları ve topluluk girişimleri gibi güvenilir ortaklarla işbirliği yapar. Bağlantı, bu hizmetleri desteklemek ve mümkün kılmak için sunulmaktadır.

Bir ortak talebinizi kolaylaştırırsa, Gaza Online yine de bunu bağımsız olarak inceleyecek ve işleyecektir. Uygunluğunuz, konumunuz ve cihaz türünüz hangi paketin atanacağını belirleyecektir. Ortaklar belirli eSIM'leri seçemez veya önceliklendiremez, ancak koordinasyonları süreci kolaylaştırmaya ve temel programlara katılan daha fazla bireye erişim sağlamaya yardımcı olur.

Lütfen aklınızda bulundurun:

• Ortaklar talebinizin onaylanacağını garanti edemez.
• Gaza Online'ın hizmetlerine erişim için bir ortaktan asla ücret almamalısınız.
• Teslimat veya destek hakkındaki tüm iletişim doğrudan Gaza Online'dan gelecek, ortaktan değil.

Ortaklarımızı ve yaptıkları işi değerli görüyoruz. Bir ortağın Gaza Online'ı nasıl kullandığı hakkında endişeleriniz varsa — veya biri erişim satmaya çalışırsa veya hizmetlerimizi yanlış temsil ederse — lütfen bize bildirin.

Ortaklıkların nasıl çalıştığı ve ortakların neler yapmasına izin verildiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Ortak Politikası bölümümüze bakın.

7. Gizlilik ve Veriler

Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz. Gaza Online sadece talep gönderirken paylaşmayı seçtiğiniz bilgileri toplar. Talebinizi yerine getirmek ve hizmetinizi yönetmek için gerekli olanın ötesinde herhangi bir ek veri toplamaz veya saklamayız.

Neyi Topluyoruz:

• Telefon numaranız – hesabınızı tanımlamak ve eSIM'i WhatsApp aracılığıyla teslim etmek için.
• Mevcut ağlarınız ve bölgeniz – sizi uyumlu bir eSIM ile eşleştirmek için.
• Talep ve kullanım meta verileri – yenilemeler, değiştirmeler ve optimizasyonu desteklemek için aktivasyon durumu ve yaklaşık veri tüketimi gibi.

Neden Topluyoruz:

• Cihazınız ve bölgeniz için doğru eSIM'i atamak için.
• Her kişinin aynı anda sadece bir aktif eSIM almasını sağlamak için.
• Gerçek kullanıma dayalı paketleri optimize etmek ve kaynakları korumak için.
• Kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek için, böylece sistem herkes için adil kalır.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz. Yalnızca özet düzeyinde verileri — karşılanan taleplerin sayısı, hizmet verilen bölgeler veya genel kullanım eğilimleri gibi — kamuya açık raporlarda, web sitesi güncellemelerinde veya güvenilir ortaklarla paylaşabiliriz. Bu veriler asla kişisel olarak tanımlanabilir ayrıntılar içermez.

Bir ortak tarafından talep göndermeye davet edildiyseniz veya onlar sizin adınıza gönderdi ise, yalnızca koordinasyon amacıyla talebinizi ve atanan paketi görebilirler.

Daha fazlası için lütfen Gizlilik Politikası bölümümüze bakın.

8. Saygılı İletişim

Gaza Online, zorlu koşullar altında ellerinden geleni yapan gönüllüler ve personel tarafından desteklenmektedir. Ekibimizle etkileşime giren herkesin bunu saygı, sabır ve nezaketle yapmasını istiyoruz.

Kötü muamele gören, tehdit edici veya saygısız iletişim gecikmelere, hizmet reddi veya platformlarımıza erişim kaybına neden olabilir.

9. Yardım Almak

Bir talepte yardıma ihtiyacınız varsa, uygunluğunuz hakkında sorularınız varsa veya bir şeylerin yanlış gittiğine inanıyorsanız, ekibimiz sizi desteklemek için burada.

WhatsApp'ta zaten bir Gaza Online destek numaranız varsa, iletişim kurmak için kullanmaya devam edebilirsiniz. Yoksa, lütfen web sitemizdeki iletişim formu doldurarak başlayın. Ekibimizden bir üye mesajınızı inceleyecek ve destek gerekiyorsa size uygun WhatsApp numarasını sağlayacaktır.

Mümkün olduğunca hızlı yanıt vermeye çalışıyoruz, ancak sahadaki koşullara ve mevcut kapasiteye bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Gaza Online bağlantıyı insani bir hizmet olarak sağlar. eSIM teslim edilip aktive edildikten sonra, Gaza Online'ın hizmetin nasıl kullanıldığı veya bağlı cihaza kimlerin erişebileceği üzerinde hiçbir kontrolü yoktur.

Kişisel bağlılıkları, siyasi görüşleri veya geçmiş bilgilerini toplamayız ve alıcıları siyasi, dini veya sosyal kimlik temelinde değerlendirmeyiz. Amacımız Gazze'deki tüm sivillere iletişim araçlarına adil erişim sağlamaktır.

Bu hizmeti kullanarak, şunları anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz:

• Gaza Online, eSIM teslim edildikten sonra nasıl kullanıldığını izleyemez veya kısıtlayamaz.
• Gaza Online, eSIM kullanıcılarının aldığı herhangi bir eylemden veya internet erişiminin nasıl kullanıldığından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.
• Bir cihazda Gaza Online eSIM'inin bulunması, o birey veya eylemleri için onay, bağlılık veya sorumluluk anlamına gelmez.

Bu şartlar şeffaflığı sağlamak, tüm tarafları korumak ve son derece karmaşık koşullar altında insanlara hizmet vermeye devam etme yeteneğimizi korumak için mevcuttur.

Gaza Online, bir eSIM'in yasadışı faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanıldığını — başkalarının güvenliğini tehdit eden veya uluslararası hukuku ihlal eden faaliyetler dahil — öğrenirse, hizmeti sonlandırma ve herhangi bir hesaba erişimi engelleme hakkını saklı tutar.

11. Kötüye Kullanım ve Sonuçlar

Adaleti korumak ve bu sistemin herkes için çalışmasını sağlamak için kötüye kullanımı ciddiye alıyoruz. Bu şunları içerir:

• Yanlış bilgi göndermek.
• Kişi başına bir eSIM politikasını aşmaya çalışmak.
• Erişimi yeniden satmak veya talep sürecini manipüle etmek.
• Diğer kullanıcıları veya ekibimizi taciz etmek veya yanıltmak.
• Hizmeti yasadışı faaliyetlerle bağlantılı olarak kullanmak.

Kötüye kullanım veya yasadışı kullanım kanıtı tespit edersek, Gaza Online hizmetlerine erişiminizi duraklatabilir, devre dışı bırakabilir veya kalıcı olarak askıya alabiliriz — herhangi bir aktif eSIM'in anında sonlandırılması dahil.

Adalet ve merhamet ile hareket etmek için elimizden geleni yapıyoruz ve etkilenen herkesi açıklama için bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

12. Bu Şartlardaki Değişiklikler

Gaza Online, hizmetlerimizin nasıl geliştiğini yansıtmak veya değişen koşullara yanıt vermek için bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Bunu yaptığımızda, bu sayfanın üst kısmındaki tarihi güncelleyeceğiz.

Değişiklikler yayınlandıktan sonra Gaza Online'ın hizmetlerini kullanmaya devam ederek, en son sürümü kabul etmiş olursunuz.